Petra Jenner

Country Manager
Microsoft Switzerland

„Die neue Arbeitswelt“

Treiber zu neuen Realitäten in der Arbeitswelt

Frau Jenner hat in Ihrem Vortrag auf die vier Treiber „Demografie, Technologie, Globalisierung und Wissensarbeit“ zu den neuen Realitäten in der Arbeitswelt hingewiesen. Microsoft hat sich die Frage gestellt, wie es im Detail auf diese (teilweise neuen) Anforderungen reagieren kann und muss. Drei elementare Dimensionen treiben auf lange Sicht die neue Arbeitswelt: Menschen und ihre Verhaltensweise, Orte (z. B. Büroraum, Kantinen, Pausenecken, Meetingräume etc.) und Technologien für die eigentliche Tätigkeit und die Zusammenarbeit. Die Dimension Mensch wird durch die stärker zunehmende Mehrgenerationenproblematik am meisten beeinflusst. Jede Generation hat unterschiedliche Lebens- und Arbeitsstile, die es gilt im Unternehmen effizient zu vernetzen. Zukünftig wird eine stärkere Zusammenarbeit zwischen und mit den unterschiedlichen Mitarbeitergruppen und deren Bedürfnissen notwendig sein. Bill Gates hat in seinem Whitepaper daher die Vorgabe für Microsoft gemacht, dass eine Reduzierung der industrialisierten Arbeitsumgebung hin zu einer mehr menschbezogen Umgebung stattfinden muss. Dafür muss der Arbeitsort physisch angepasst werden. Microsoft versucht daher seine Konzernstandorte entsprechend der neuen Arbeitsvorgaben zeitnah umzubauen. Die Anzahl der Arbeits- und Sitzmöglichkeiten wird erhöht, die Orte für die Zusammenarbeit werden verbessert und Konzentrationsräume geschaffen. Das neue Raumkonzept folgt der Logik: Think, Meet, Call and Work. Es werden passende Lokalitäten für jede Tätigkeit konzeptioniert. Das Prinzip der Home-Office-Regelung wird verstärkt unterstützt, was speziell für die Kindererziehungsjahre von den Mitarbeitern genutzt wird. Neben den baulichen Veränderungen muss auch die Technologie die neuen Arbeitsanforderungen unterstützen und die positiven Effekte verstärken. Das zentrale Schlagwort lautet hier: Kollaboration auf sämtlichen Ebenen. Der Mitarbeiter muss eine nahtlose Arbeitsumgebung zur Verfügung gestellt bekommen. Man spricht in dem Kontext von „Cloud on your terms“. Neben der Optimierungen des Arbeitsumfeldes wird ein kultureller Wandel eingeleitet, um die oben genannten Maßnahmen positiv zu flankieren. Schlagworte sind hier: verbesserte Kreativität, verstärkter Ideenaustausch, freiere Tätigkeitswahl und Steigerung der Work-Life-Balance.

Das Ziel für Microsoft ist es, einer der attraktivsten Arbeitgeber zu werden, um international eine führende Position im „war for talents“ einnehmen zu können.

Die Veränderungen der Arbeitswelt bei Microsoft sind messbar und haben zu folgenden Ergebnissen geführt: -20% Zeit für Pendeln und Reisen, +10% Produktivitätszugewinn, 30% geringere Abwesenheitstage als der schweizerische Durchschnitt und -15% bei den Facilitykosten.